Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien.

Informez-nous avant l’expiration du délai, par une déclaration claire adressée à FIXgroup (A-invest BV), Klinkaardstraat 210 / C001, 2950 Kapellen, Belgique, ou à info@surfacefix.be. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, sans y être obligé.

Renvoyez les biens au plus tard 14 jours après votre notification. Les frais directs du retour sont à votre charge. Nous remboursons les paiements reçus, y compris la livraison standard, au plus tard 14 jours après la notification. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou preuve de leur expédition. Une moins-value résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature et les caractéristiques peut être déduite.

Le droit ne s’applique pas notamment aux biens fabriqués selon vos spécifications, nettement personnalisés, ou scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène lorsque le sceau a été retiré, dans les limites prévues par la loi.